用汗水把八达岭这张金名片擦得更亮
发表时间: 2019-10-09 来源: 北京延庆文明网

图为张伟正在八达岭长城上巡查。延庆报记者 陆军 摄

  早晨6点前到岗,晚上10点多离岗,每天200多个电话,3万多步、六七瓶矿泉水……每逢节假日,八达岭特区办事处的张伟就会开启“假日工作”模式。张伟,45岁,是八达岭特区办事处综治办党支部书记,负责50余人的综治队伍管理,200多名保安的日常管理,以及联系景区内公安、交通、城管、市场监管等部门开展综合执法工作,被同事们称为八达岭长城景区综治“大管家”。

  10月1日,张伟凌晨5点多出门,6点之前赶到景区,还没来得及吃早饭,手持对讲机就响了起来。

  “八达岭长城景区安检口、城上各安保人员已经到位……”

  “水关长城各安保人员已经到位……”

  “古长城各安保人员到位……”

  “收到,收到,再次提醒大家,遇到情况,及时上报,妥善处置……”

  刚刚撂下对讲机,八达岭长城景区的第一批游客就来到了关城广场。“城上各个点位注意,已有客人登城,请大家按照工作方案,做好服务保障。”张伟在对讲机中说道。

  上午7点多,张伟带着同事们在景区值勤巡逻,巡查停车场、熊乐园,检查商户“门前三包”等情况。回到特区指挥部,大屏幕显示,北四楼、北八楼地段客流较大,张伟呼叫城上值勤人员:“及时疏导游客下城,千万不要滞留拥堵……”

  不觉间已到中午,张伟和同事们匆匆吃完午饭。景区游客服务中心传来消息,江苏南京的许女士在南四楼不慎摔伤,张伟立即组织救助人员,辅助游客服务中心用担架将许女士抬下城,紧急处置伤情后,送上120急救车。

  下午是游客返程的高峰,处置完救助情况,张伟又带着同事们前往停车场。查看景区免费接驳车辆运行是否正常,停车场周边是否有兜售揽客行为。当得知景区游客出现滞留情况,张伟立刻上报特区办事处“十一”应急指挥部,及时协调30多辆公交车,成功疏解返程游客 1500多人。

  晚上6点多,下班时间到了,但是一天的工作并没有结束,很多游客选择留下来观看夜景灯光秀。在办公室吃完一碗泡面,张伟和同事们又来到关城广场,为游客提供服务保障。

  夜间巡查,是八达岭长城景区安保工作的“重头戏”。多年以来,八达岭长城景区配有两支夜间巡城队伍。一支是晚上10点巡城,另一支是凌晨4点开始巡城,一直到天明之后,与景区6点早班人员换岗,这样就形成了全天候无缝对接的管控网。夜间巡城的工作内容包括劝离游客、防火、救援、清除垃圾桶内危险物品、排查门店周边和沿途可疑人和可疑物,城下便道巡查,踏查山体滑坡等意外情况。

  张伟带着夜巡队员每人每天山上山下、南城北城折个来回,需要2个多小时,每人需要走上2万多步,一年四季都如此,虽说当下夜晚只有五六度,巡城人员一圈下来,也都是大汗淋漓。

  “我在北八楼,没有发现异常……”

  “收到,南城情况怎么样……”

  当游客离去,景区恢复了宁静,八达岭长城夜空上,电波传送着景区每一个点位的安保情况。随着智慧景区建设开展,八达岭长城景区各个角落都安装了监控设备,但是一些城楼垛口仍需要人力巡查,特别是夜间,巡城就变得尤为重要。

  “不光是节假日,一年四季都是如此。大事不发生、小事即刻处理,确保每一名来景区游客享受最高水平的旅游服务。不光是我自己,我们每一个人都是如此。我是一名党员,一定要做到精精益求精,万万无一失,因为我们每一个人不光代表着景区,甚至代表北京,代表着中国。”张伟说。

  早晨6点到岗,晚上10点多离岗,每天200多个电话,3万多步、六七瓶矿泉水……回想起一天的工作,张伟觉得没什么遗漏,唯一的缺憾就是不能陪着家人一起收看国庆大阅兵直播。

  在八达岭长城景区一线,有很多“张伟”,正是他们的默默坚守,才换来了景区的平安祥和!是他们用辛勤的汗水把八达岭长城这张享誉世界的金名片擦得更加闪亮!(延庆报特约记者 申冰堂)

责任编辑: 郭奇凡

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