不忘初心牢记使命 尽心服务屡获好评
发表时间: 2019-09-03 来源: 北京延庆文明网

  习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上发表了重要讲话。他强调,为中国人民谋幸福,为中华人民谋复兴,是中国共产党人的初心和使命,是激励一代代中国共产党人前赴后继,英勇奋斗的根本动力。一年一度的暑期接待高峰即将结束,虽然游客众多,但八达岭旅游总公司索道公司的党员、干部、职工们在各自的岗位上认真履职,用自己的辛勤与爱心织起了一张清凉的网,让游客感受到长城旅游服务的真诚与爱意。与此同时,游客们送锦旗交口称赞,对职工们的工作也是倍加赞赏。

  北京蓝森国际旅行社是索道公司长期合作的旅行社,对待合作伙伴,索道公司一直本着用最真诚的心为游客提供服务为目标,不但得到游客的赞赏,也用我们的真诚换得合作伙伴的信赖与认可,将一面印有“热情服务细致周到”的锦旗送到索道公司主管销售部经理王晓美手中。

  7月9日,公司售票员弭杰在窗口捡到一部价格不菲的手机,第一时间交到部门主管刘颖手中。刘颖赶紧为手机充电并广播寻找失主,经过多方努力后终于联系上了失主,失主认领手机后紧紧的拉着弭杰和刘颖的手连连道谢,专门送来了锦旗以表谢意。

  7月24日,票务部副主管王延根在索道下站检票口捡到一个卡包,经过辨认里面装有身份证、数张银行卡、驾驶证、医保卡、员工工作证等,在广播无果后王延根通过卡包里的证件与失主取得联系,失主正急的一筹莫展时喜出望外。

  8月18日,保卫部陈留阳在索道入口捡到一条非常贵重的金手链,及时交给主管经理王佳伟手中,王佳伟正准备广播寻找失主时,接到八达岭民警打来的电话,原来是来自浙江的戚女士夫妇在安检时,不慎把40多克重的金手链弄丢,焦急万分的他们报的警。在认领丢失物品后,戚女士夫妇喜极而泣,近日专门送来锦旗以表感谢。

  在索道公司的“游客遗失物品的登记记录表”记录表上,不乏手机、电脑、数码相机、现金等各类遗失贵重物品的登记,小到帽子手杖,大到相机电脑均被妥善保管,等待游客前来认领。作为延庆标志性的服务窗口单位,索道公司每天都在上演着一幕幕感人的事迹:绿色通道里温暖的双手搀扶老人、帮助走散的孩子投入妈妈的怀抱、帮助游客介绍长城知识并推荐最佳游览路线等等,在他们脸上永远展露着最纯真质朴的微笑,已经记不清有多少次,游客被他们感动的流下泪水,多少次游客送上钞票表示感谢被他们婉言谢绝,多少次顶着烈日为游客指引路线,多少次站在风里雨里坚守岗位做好服务。

 

  不忘初心牢记使命,为了让游客开心而来尽兴而归,八达岭旅游总公司索道公司的全体员工在平凡的岗位上坚守着那一份责任和一份爱心,用最敬业的工匠精神完成设备每天的维护确保安全;用最真诚的微笑和责任为游客提供细致贴心的服务;年复一年的用最负责的态度完成好各个假期的运营任务,以实际行动向世界诠释长城人的精神,展现中国风采。(八达岭旅游总公司)

责任编辑: 郭奇凡
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